Algemene voorwaarden

1. Identiteit en rol van het platform

VeilingTotaal.nl is een online platform van Dragon Trade B.V.. Tenzij bij een kavel uitdrukkelijk staat dat Dragon Trade B.V. zelf verkoper is, komt de koopovereenkomst tot stand tussen de aanbieder van het kavel en de winnende bieder. VeilingTotaal faciliteert de veiling en is niet automatisch partij bij die koopovereenkomst.

2. Account en gebruik

• Gebruikers moeten minimaal 18 jaar zijn en juiste, actuele gegevens verstrekken.
• Het account is persoonlijk. Verificatiecodes mogen niet worden gedeeld.
• VeilingTotaal mag accounts tijdelijk beperken of blokkeren bij fraude, misbruik, wanbetaling, manipulatie of overtreding van deze voorwaarden.
• Geautomatiseerd bieden buiten de door VeilingTotaal aangeboden functies, scraping of technische beïnvloeding van een veiling is niet toegestaan.

3. Bieden en einde van de veiling

• Een geplaatst bod is in beginsel bindend, met behoud van dwingendrechtelijke consumentenrechten.
• Een bod moet voldoen aan het getoonde minimumbod en de biedstap.
• Bij gelijktijdige biedingen bepaalt de serverregistratie welke bieding als eerste geldig is verwerkt.
• Bij automatisch bieden kan het systeem namens de gebruiker stapsgewijs bieden tot diens ingestelde maximum.
• Wanneer een anti-sniping/verlengingsregel actief is, kan een bod vlak voor het einde de eindtijd automatisch verlengen.
• Wanneer de minimumprijs niet is bereikt of geen geldig bod is uitgebracht, ontstaat geen verkoop en mag het kavel automatisch opnieuw worden aangeboden.

4. Totstandkoming, betaling en levering

Na afloop ontvangt de hoogste geldige bieder een bevestiging wanneer de verkoop tot stand is gekomen. Tenzij anders vermeld, moet de winnaar binnen 48 uur betalen. Het te betalen bedrag bestaat uit het winnende bod plus de vooraf vermelde verzend- of overige kosten. Betalingen worden gedaan in euro (EUR) via de op de betaalpagina aangeboden betaalmethode.

De verkoper levert of verzendt pas nadat betaling als ontvangen is bevestigd. Voor digitale kavels, zoals domeinen of scripts, vindt levering plaats door overdracht van de in het kavel omschreven rechten, bestanden en/of verhuiscode.

5. Provisie VeilingTotaal

De standaard platformprovisie bedraagt momenteel 1,00% van het winnende bod en wordt in beginsel aan de verkoper berekend. Verzendkosten vallen daar standaard buiten. Indien voor een specifieke verkoper of veiling vooraf een ander tarief wordt weergegeven, geldt dat tarief.

VeilingTotaal rekent geen bedrag per uitgebracht bod en werkt niet met betaalde biedcredits.

6. Verkoper en informatie over het kavel

De verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de omschrijving, eigendom/rechten, conditie, afbeeldingen, verzendkosten en levering. Zakelijke verkopers moeten zich als zakelijke verkoper kenbaar maken en de voor hen geldende consumentenregels naleven. VeilingTotaal kan informatie controleren of een kavel verwijderen, maar staat niet in voor ieder gebrek of iedere mededeling van een derde verkoper.

7. Consumentenrechten

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Bij een online aankoop door een consument van een zakelijke verkoper geldt doorgaans wettelijke bedenktijd, ook op een online veilingsite. Bij koop van een particulier gelden de regels voor koop op afstand niet op dezelfde manier. Zie Retouren & bedenktijd.

8. Technische storing en correctie

Bij een aantoonbare technische storing, foutieve tijdregistratie, beveiligingsincident of manipulatie mag VeilingTotaal een veiling pauzeren, verlengen, herstellen of – wanneer een betrouwbare uitslag niet kan worden vastgesteld – ongeldig verklaren. Dit gebeurt terughoudend en met behoud van wettelijke rechten.

9. Aansprakelijkheid en geschillen

VeilingTotaal is niet aansprakelijk voor gedragingen of tekortkomingen van een koper of externe verkoper voor zover de wet dit toestaat. Wettelijke aansprakelijkheid wegens eigen handelen, opzet of grove schuld wordt niet uitgesloten. Nederlands recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. Klachten kunnen worden ingediend via klachten.php.