Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: naam, e-mail, telefoon, adres en accountrol.
• Voor verkopers: bedrijfsnaam, KVK- en BTW-gegevens indien verstrekt.
• Veilinggegevens: kavels, biedingen, maximum-/automatische biedingen, gewonnen veilingen, voorraad en verkoopstatus.
• Communicatie: contact-, klacht- en herroepingsverzoeken.
• Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, sessies, fraudepreventie en foutopsporing.
• Betaal- en transactiestatus wanneer betalingen via een betaalprovider worden verwerkt. Volledige kaart- of bankinloggegevens worden niet door VeilingTotaal opgeslagen.

3. Waarom verwerken we gegevens?

Voor het aanmaken/verifiëren van accounts, uitvoeren van veilingen, verwerken van biedingen, tot stand brengen en administreren van transacties, klantenservice, beveiliging/fraudepreventie, wettelijke administratie en het behandelen van geschillen. Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang of toestemming waar die vereist is.

4. Met wie delen we gegevens?

Alleen voor zover noodzakelijk met partijen die de dienst mogelijk maken, zoals hosting- en e-mailproviders, de gebruikte betaaldienstverlener, en koper/verkoper voor de uitvoering van een gewonnen veiling. Ook kunnen gegevens worden verstrekt aan bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. VeilingTotaal verkoopt geen persoonsgegevens aan adverteerders.

5. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna alleen voor zover nodig voor beveiliging, geschillen of wettelijke verplichtingen. Transactie- en fiscale administratie wordt bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn. Tijdelijke verificatiecodes worden slechts kort bewaard. Verzoeken via contact/klachten/herroeping worden bewaard zolang dit nodig is voor behandeling en bewijs.

6. Uw rechten

U kunt, afhankelijk van de situatie, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Mail hiervoor naar beheer@veilingtotaal.nl. We kunnen om aanvullende verificatie vragen om uw identiteit te beschermen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

VeilingTotaal gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder e-mailverificatie, server-side controles, beperkte toegang tot beheerfuncties en beveiligde cookies waar mogelijk. Geen enkel internetsysteem is volledig risicoloos; meld mogelijke beveiligingsproblemen via ons contactadres.

8. Cookies en app

Zie onze cookieverklaring. De installeerbare web-app (PWA) kan bestanden lokaal cachen voor snelheid en offline-weergave. Actuele bied- en betaalinformatie wordt niet als betrouwbare offline bron beschouwd.